强技能 优服务——江苏泗阳分公司以赛代练提升智慧家庭工程师服务能力

8月15日至17日,江苏泗阳分公司成功举办2023年智慧家庭工程师装维服务技能竞赛,36名选手参加比赛。本次竞赛旨在弘扬工匠精神,推进装维队伍快速转型,提升装维服务效率和能力,从而更好地满足用户对智能家庭产品的服务需求。

本次竞赛以“畅享数智美好生活”为主题,竞赛内容包括理论考试、个人竞速、实操三个部分,考察智慧家庭工程师装维服务规范、智慧家庭组网、宽带网络障碍排查、信息化布线等知识。各位参赛选手精神饱满、斗志昂扬,熟练操作光纤熔接机、米勒钳、光功率计等装维工具,在赛场搭建的模拟样板房间迅速完成FTTR、全屋WiFi、天翼看家等产品安装维护工作。参赛选手布线工艺精美、业务开通顺畅,障碍查修精准,不断刷新纪录。

在紧张的比赛过程中,智慧家庭工程师展现出了高超的专业技能,赛出了精益求精的工匠精神。来自13个支局代表队的36名参赛选手,经过三天激烈角逐,多名优秀团体、先进个人取得了亮眼的成绩。

江苏泗阳分公司将以此次竞赛为契机,专注客户信息化服务需求,打造数字化智慧家庭工程师“铁军”,锻造提供优质服务的能力,帮助客户更好地畅享“数智”美好生活。